店盟 App 用户隐私政策

提示条款

尊敬的店盟 App 用户（以下简称“您”），北京万港通信技术有限公司（注册地址/主要经营地址：北京市朝阳区甜水园商务中心 A 座 408，以下简称“我们”或“店盟”）深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

本政策适用于我们提供的商户 App 产品：Android 端应用名为「店盟管家」，包名 com.wangang_merchant；iOS 端应用名为「店盟」，包名 com.dianmeng.app。两端的业务功能一致，包括商户登录、门店经营、订单查询、反扫收款、到账语音播报、进件及客服等。请您在使用前仔细阅读并充分理解本政策；如您不同意本政策的任何内容，请勿点击“同意”或进行后续操作。您点击“同意”或实际使用服务，即表示您已阅读并同意我们按本政策处理您的个人信息。

阅读过程中如有疑问，可通过 App 内在线客服或拨打客服热线 010-67706060 联系我们。

一、我们如何收集和使用个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅为实现以下业务功能收集和使用您的个人信息。若您拒绝提供某一功能所必需的信息，您可能无法使用该功能，但不影响您使用其他功能。

（一）账号注册、登录与身份验证

使用目的：创建和管理您的商户账号、验证身份、保障账号安全、向您提供登录及多门店切换服务。

（二）商户经营、收款与订单服务

使用目的：提供反扫收款、收款码展示、订单查询、退款、经营数据统计及对账等核心功能。

为实现扫码收款，我们需要调用相机权限，用于扫描顾客付款码；该权限仅在您主动发起收款操作时申请和使用。

（三）到账语音播报与消息推送

使用目的：在顾客支付成功后向您发送到账通知及语音提醒。iOS 端在后台或锁屏场景下，可能通过系统通知扩展播放定制提示音；为此需要您授权通知权限，并在 iOS 系统设置中允许后台音频/远程通知相关能力。

说明：为实现上述功能，App 集成了极光推送及 Android 厂商推送通道（华为、OPPO、小米等），相关 SDK 可能收集其隐私政策所列明的设备与网络信息，详见本政策第三节。

（四）进件、客服及其他 Web 页面服务

使用目的：完成商户进件审核、身份核验、客服咨询及问题处理。上述信息通常由您在对应页面主动填写或上传，我们仅在您使用该等业务时收集。

（五）安全保障与运行维护

使用目的：保障 App 与服务器安全、进行故障排查、防范欺诈与非法访问、改进产品稳定性。我们不会在 App 前台或后台持续采集与上述目的无关的传感器数据。

（六）客服与投诉处理

当您联系客服或发起投诉时，我们会使用您的账号信息、门店信息、相关订单或服务记录以核验身份、处理诉求。在法律法规允许且必要的情况下，我们可能向消费者权益保护部门或监管机关提供与纠纷处理相关的信息。

（七）征得授权同意的例外

根据相关法律法规，以下情形中我们收集、使用个人信息无需另行征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；

7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8. 法律法规规定的其他情形。

二、设备权限调用说明

我们在提供服务过程中，可能申请以下系统权限。您可在设备系统设置中随时查看和管理相关授权；拒绝授权仅会影响对应功能，不影响其他功能使用。

我们当前版本未将通讯录、短信、定位、应用安装列表、陀螺仪/加速度传感器等作为 App 核心功能的必要权限。若未来因业务需要新增权限，我们将通过弹窗等方式另行说明目的并征得您的同意。

三、第三方 SDK 使用情况

为保障 App 稳定运行及实现推送等功能，我们接入了下列第三方 SDK。这些 SDK 可能收集其运营者隐私政策中所列信息；我们已要求 SDK 提供方依法保护个人信息。具体情况如下：

上述 SDK 的具体收集范围以其最新公示的隐私政策为准。如您希望了解更多，请访问对应链接或联系我们。

四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

（一）共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能与关联公司、支付机构、推送服务提供商、身份核验服务商等合作伙伴共享必要信息，并与其签署保密及数据保护协议：

1. 获得您的明确同意或授权；

2. 根据法律法规、诉讼/仲裁需要，或行政、司法机关依法提出的要求；

3. 为完成支付、结算、进件审核、身份核验、推送投递等您选择的服务所必需；

4. 与我们的关联公司在必要范围内共享，且仅用于本政策所述目的。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：获得您的明确同意；在合并、收购、资产转让等情形下，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将重新征得您的同意。

（三）公开披露

我们仅会在获得您明确同意，或基于法律、法规、强制性行政或司法要求的情况下公开披露您的个人信息。

（四）委托处理

我们可能委托关联公司或专业机构代表我们处理信息，并通过协议要求其遵守保密义务、采取安全措施，并禁止其将信息用于未经您授权的其他用途。

五、我们如何存储和保护个人信息

（一）存储地点与期限

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定或您另行同意的除外。超出保留期限后，我们将删除或匿名化处理。

（二）安全措施

我们采用 HTTPS 传输加密、访问控制、权限分级、日志审计等符合业界标准的安全措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、披露、篡改或丢失。尽管已采取合理措施，互联网环境并非绝对安全，请您妥善保管账号和密码。

（三）安全事件处置

如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时向您告知事件基本情况、可能的影响、已采取或将要采取的措施、您可自主防范的建议等，并按规定向监管部门上报。

六、您的权利

按照中国相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

1. 查阅、复制：您可在 App 内查看账号、门店、订单等相关信息，或通过客服申请查阅、复制我们持有的您的个人信息。

2. 更正、补充：如发现信息有误，您可通过 App 或客服申请更正、补充。

3. 删除：在符合法律法规规定的条件下，您可向我们申请删除相关个人信息。

6. 获取副本与可携权：在符合法律规定的情况下，您可向我们申请获取个人信息副本。

如您需要行使上述权利，请通过本政策第九节联系方式与我们联系。我们将在验证您的身份后，于 15 个工作日内予以答复；法律法规另有规定的从其规定。

七、未成年人保护

店盟 App 面向具有完全民事行为能力的商户用户提供服务，原则上不向未满 14 周岁的未成年人提供服务。若您为未满 14 周岁的未成年人，请勿注册或使用本 App。

如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息，将设法尽快删除相关数据。

八、本政策如何更新

我们可能适时修订本政策。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所享有的权利。更新后的政策将在 App 内公示或通过弹窗等显著方式通知您；若变更属于处理目的、处理方式、个人信息种类等重大变化，我们将重新取得您的同意。

九、如何联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，或需要行使相关权利，可通过以下方式联系我们：

1. 店盟 App 内在线客服；

2. 客服热线：010-67706060；

3. 通信地址：北京市朝阳区甜水园商务中心 A 座 408，北京万港通信技术有限公司（邮编以实际为准）。

我们将在验证您的身份后，于 15 个工作日内回复您的请求。如您对我们的答复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、法律适用与争议解决

本政策的订立、生效、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。因本政策产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方均可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

附录：关键词说明

个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。

敏感个人信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括身份证件号码、银行账号、交易记录等。

去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息无法识别特定自然人且不能复原的过程。